Form Pengaduan Nasabah | BPR Juara Dana Abadi

Perlindungan Konsumen & Nasabah OJK

Layanan Pengajuan Pengaduan Nasabah

Sampaikan keluhan, aspirasi, atau pengaduan Anda secara langsung. Setiap pengaduan akan diregistrasi dan ditangani secara profesional oleh Tim Layanan Pengaduan BPR Juara Dana Abadi.

Monitoring & Lacak Tiket

Formulir Pengaduan Nasabah

Nama Nasabah / Pelapor *

Nomor Telepon / WA *

NIK (No. KTP) * Wajib 16 digit angka sesuai KTP.

Tanggal Kejadian *

Jenis Pengaduan *

Alamat Lengkap *

Penjelasan Pengaduan *

Upload Dokumen Bukti & Formulir Pengaduan (JPG, PNG, PDF) * Unggah foto KTP, bukti transaksi, atau Berkas Formulir Pengaduan yang telah diisi.

* Saya menyatakan bahwa seluruh data dan informasi yang saya sampaikan di atas adalah benar dan sesuai dengan keadaan sebenarnya. Saya menyetujui data saya diproses untuk keperluan tindak lanjut pengaduan ini.

Standar Waktu Layanan (SLA)

Pengaduan Lisan:
Diselesaikan maksimal 2 hari kerja
Pengaduan Tertulis:
Diselesaikan maksimal 10 hari kerja (OJK)
Bebas Biaya:
Seluruh proses penanganan 100% Gratis

Bantuan Customer Care

Membutuhkan bantuan langsung dari petugas layanan nasabah kami?

Chat WhatsApp Telepon: (0431) 728225